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FAQ – SIOLS

Zahlung, Versand & Rückgabe

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Wir akzeptieren Klarna, Mastercard, PayPal, Union Pay und Visa.

Wie hoch sind die Versandkosten?
  • Deutschland: 5,80 €
  • Österreich: 9,90 €
  • EU (außer Finnland/Schweden): 13,90 €
  • Finnland & Schweden: 18,90 €
  • Schweiz: 22,90 €
  • Norwegen: 21,90 €
  • Lieferung nach Polen ist derzeit nicht möglich.
Wie lange dauert die Lieferung?
  • Deutschland: 2–4 Werktage
  • Europa & weitere Länder: 2–8 Werktage

Hinweis: Keine Lieferung an Sonn- und Feiertagen.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja. Du hast 14 Tage Zeit, deine Bestellung zu widerrufen. Die Retoursendung innerhalb Deutschlands ist kostenlos.

Wie melde ich eine Rücksendung an?

Über unser Rückgabe-Portal kannst du deine Rücksendung einfach registrieren:

siolsvision.com/apps/returns

Wann erhalte ich mein Geld zurück?

Die Rückerstattung erfolgt nach Prüfung deiner Rücksendung über die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode. Das kann bis zu 7 Werktage dauern.

Gibt es Ausnahmen vom Rückgaberecht?

Produkte mit individueller Sehstärke oder Sonderanfertigungen sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Garantie, Reparatur & Ersatzteile

Gibt es eine Garantie auf SIOLS Sportbrillen?

Ja. Alle SIOLS Brillen werden unter höchsten Qualitätsstandards gefertigt und einzeln geprüft. Die gesetzliche Gewährleistung beträgt 2 Jahre.

Bei Mängeln wende dich bitte an deinen autorisierten Fachhändler/Optiker.

Wo bekomme ich Ersatzteile?

Ersatzteile erhältst du ausschließlich über den autorisierten Fachhandel. Nutze die Händlersuche, um einen Partner in deiner Nähe zu finden:

siolsvision.com/pages/händler

Kann ich direkt bei SIOLS zur Reparatur einschicken?

Nein. Reparaturen und Garantiefälle werden ausschließlich über autorisierte Fachhändler abgewickelt. So sind korrekte Teilebestellung und professionelle Anpassungen sichergestellt.

Produktwissen & Sehstärke

Was macht SIOLS Sportbrillen anders als andere Brillen?

Das SIOLS.System ist weltweit einzigartig: modular, individualisierbar und (fast) mit jeder Sehstärke ausstattbar. Du kombinierst Frames, Shields und optische Clips je nach Sportart, Jahreszeit, Temperatur oder Gesichtsanatomie – und rüstest bei Bedarf einfach auf.

Ich mag keine Brillen beim Sport – rutschen die nicht?

Die Rahmenarchitektur „umarmt“ den Kopf. Lange Steckbügel, Wrap-around-Design und gleichmäßige Druckverteilung sorgen für stabilen Sitz – druck-, rutsch- und wackelfrei, auch bei langen Einheiten.

Hohe Sehstärken, Gleitsicht, Astigmatismus – geht das?

Ja. Aus augenoptischer Forschung entwickelt: Sehstärken bis +/- 15 dpt, Gleitsicht-fähig, sehr großes Sichtfeld (z. B. für Rennrad/Rudern). Mit abgenommener Frontscheibe hast du in Pausen automatisch eine klare Sehbrille.

Warum ist der SIOLS Clip anders als andere Clip-Systeme?

Der SIOLS Clip wird von vorne eingesetzt. Vorteile: beschlagfrei, genug Platz für lange Wimpern, volle Flexibilität durch schnellen Shield-Wechsel (Tönung & Funktion).

Gibt es Alternativen zum Clip?

Ja. Mit dem MAXIMUS-Adapter ist eine direkte RX-Verglasung möglich. Die Gläser sind nahtlos im Shield integriert – optisch nahezu unsichtbar.

Was passiert bei Sehstärkenänderung?

Es wird nur das optische Glas (Clip/Adapter) getauscht. Rahmen und Shield bleiben – nachhaltig und kostenschonend.

Wie finde ich die richtige Passform?
  • Schmale Gesichter: kurzer Nasenpad, kleinere Shields, helle Rahmenfarben
  • Breite Gesichter: längerer Nasenpad/Einzelpads, große Shields, dunkle Rahmenfarben
  • Feineinstellung: 8 verschiedene Nasenpad-Optionen

Wrap-around-Design = sicherer Halt ohne Druckstellen.

Kann ich Shields wirklich wechseln?

Ja. Neben Tönungen wechselst du auch Funktionen: unterschiedliche ACM-Belüftungstechnologien für Sportarten, Temperaturen und Einsatzgebiete. Mit dem DPX-Drehschlüsselsystem geht der Wechsel schnell, sicher und ohne Fingerabdrücke.

Warum ist gutes Sehen im Sport so wichtig?

Über 90 % aller Bewegungen werden visuell gesteuert. Zu dunkle/beschlagene Gläser stören Reaktion und Performance. Präzise, klare Sicht ist Sicherheits- und Leistungsfaktor.

Was bedeutet „Find your flow“?

Die Brille unterstützt, statt abzulenken: Schutz, klare Wahrnehmung, selbstverständlicher Sitz. So findest du deinen Flow – beim Training, im Wettkampf oder draußen im Alltag.

Kauf, Händler & Optiker

Wo kann ich SIOLS Sportbrillen kaufen?

Direkt im Onlineshop oder bei autorisierten Fachhändlern/Optikern:

siolsvision.com

Wie finde ich einen SIOLS Händler in meiner Nähe?

Über die Händlersuche:

siolsvision.com/pages/händler

Warum beim Optiker kaufen?

Optiker passen Passform/Nasenpads an, bestellen Clips in deiner Sehstärke und beraten dich fachgerecht – für Sitz, Sicht und Funktion, die wirklich zu dir passen.

Wie läuft das mit den Sehstärken-Clips?

Der Optiker bestellt deinen Clip in deiner Sehstärke. Bei Änderungen wird nur der Clip getauscht – Shield und Rahmen bleiben.

Made in Germany & Nachhaltigkeit

Wo werden SIOLS Sportbrillen hergestellt?

„Made in Germany“: Entwicklung, Design, Produktion und Qualitätssicherung erfolgen ausschließlich in Deutschland.

Wie entsteht eine SIOLS Brille?
  • Entwicklung: kundennah, sportgetrieben, materialbasiert
  • Design: modern, reduziert, funktional
  • Produktion: präzises Zusammenspiel von Mensch, Maschine & Werkzeug
  • Qualitätssicherung: umfangreiche Tests vor Auslieferung
Warum ist „Made in Germany“ ein Vorteil?

Kurze Wege, hohe Standards, direkte Kontrolle: langlebige Materialien, faire Produktion, verantwortungsvolle Wertschöpfung.

Was macht das SIOLS.System nachhaltig?

Modular gedacht: Bei Sehstärkenänderung tauscht du nur Clip/Glas, nicht die ganze Brille. Shields & Frames sind kombinierbar – Ressourcen werden geschont, dein Lieblingsmodell bleibt.

Datenschutz

Wie geht SIOLS mit meinen persönlichen Daten um?

Wir verwenden deine Daten ausschließlich für Bestellung, Retouren und Service – vertraulich und zweckgebunden.

Werden Daten an Dritte weitergegeben?

Nur, wenn es zur Abwicklung nötig ist (z. B. Versanddienstleister, Zahlungsanbieter).

Kann ich meine Daten einsehen oder löschen lassen?

Ja. Rechte auf Auskunft, Berichtigung und Löschung kannst du per E-Mail an shop@siolsvision.com geltend machen.

Wie sicher sind meine Daten?

Unser Shop nutzt SSL-Verschlüsselung – deine Daten sind während der Übertragung geschützt.

Wie melde ich mich vom Newsletter ab?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder durch kurze Nachricht an uns.